コールセンター代行、携帯電話・家電修理委託をトータルサポート【ティーエスプロ】

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販売店・代理店からのご相談事例

相談事例1

仕入先のメーカーが倒産し、販売した責任でサポート体制を継続しなければいけない。
TS-PRO担当業務 コールセンター、修理
▼提案・回答
いずれ終息する電話対応や修理対応も実施可能です。

相談事例2

外商部門でとある法人に納入契約が取れた電子製品のノベルティーグッズ。納入の際、品質関連に不安があると納入先法人に迷惑をかけるので、事前に製品の評価を行ってほしい。
TS-PRO担当業務 製品評価
▼提案・回答
現在は実施しておりません。

相談事例3

メーカーから提案されてきた商品が、はたして品質的に安心して流通させる事ができるか不安なので、第三者機関での製品評価を行ってほしい。
結果次第で、取り扱うか決めたい。
TS-PRO担当業務 製品評価
▼提案・回答
現在は実施しておりません。

相談事例4

販売店で販売した商品のアフターサービスをメーカー依頼ではなく自社で検討したい。
TS-PRO担当業務 修理
▼提案・回答
メーカーの承諾が得られれば、部品供給を受けられますので、修理品の物流から修理対応、伝票処理まで可能です。

相談事例5

延長保証の仕組みを構築したいが、あらゆる電化製品の修理は可能ですか。
TS-PRO担当業務 修理
▼提案・回答
メーカーの承諾が得られれば、部品供給を受けられますので、修理品の物流から修理対応、伝票処理まで可能です。